خصوصية حسابك وخدمات مشروعك

الخدمة مقدمة من معيار البناء الذكي. تستخدم حسابًا موحدًا لخدمات كم يكلف وطلبات ترشيح المقاولين وملف مقدم الخدمة. نحتفظ باسمك وبريدك الإلكتروني ومعرف الحساب وتاريخ إنشائه وتأكيد البريد وبيانات الدخول والاستخدام الضرورية لتشغيل الخدمة وحمايتها، في مساحة خاصة بخادم الموقع. كلمات المرور تُحفظ كبصمات مشفرة أحادية الاتجاه. حساب العميل لا يمنح أي صلاحيات لإدارة الموقع.

عند اختيار تسجيل الدخول باستخدام Google

نتلقى الاسم والبريد وحالة تأكيده ومعرف حساب Google الفريد لربطه بحسابك. لا نطلب قراءة Gmail أو ملفات Drive أو جهات الاتصال، ولا نخزّن كلمة مرور Google أو رموز وصول إلى خدماته. يتم التحقق من إثبات الدخول عبر مفاتيح Google العامة، ثم إنشاء جلسة موقع محمية. زر Google يتصل بخوادم Google عند تحميله واستخدامه ويخضع أيضًا لسياسات Google.

وحدات الخدمة

نحفظ رصيد الوحدات وحركات منحها وحجزها واستهلاكها وتصحيحها وتواريخها، مرتبطة بمعرف حسابك، لتشغيل الخدمة ومراجعة الاستخدام. لا يتضمن سجل الوحدات محتوى وصف المشروع أو مرفقاته. الوحدات لا تمثل أموالًا قابلة للتحويل أو السحب. التحصيل الحقيقي غير مفعّل حاليًا. عند تجربة شراء الرصيد نحفظ مرجع الطلب والفاتورة والدفعة والمبلغ والعملة وحالة العملية والوحدات التجريبية، دون بيانات البطاقة. صفحة الدفع المستضافة لدى مُيسر تعالج بيانات الدفع وفق سياستها. تُرسل إليها قيمة الباقة ومرجع الطلب، وتبقى وحدات الاختبار منفصلة عن الرصيد الفعلي.

التقديرات المحفوظة وطلبات المقاولين

عند اختيار حفظ تقديرك نربط ملخصه ونتيجته بحسابك لعرضهما لك لاحقًا. لا نحفظ الوصف الحر أو إجابات الأسئلة أو المرفقات الأصلية، مثل الصور والمخططات، ضمن سجل التقديرات. يتضمن السجل التقرير المنظم وبيانات المشروع الأساسية، ويمكنك حذف التقدير المحفوظ من حسابك. عند طلب ترشيح مقاول تستطيع مراجعة ملخص المشروع الذي سيرفق بالطلب قبل إرساله. يُحفظ الطلب وبيانات التواصل ونطاق العمل وحالته مرتبطًا بحسابك؛ لا يُنشر للجمهور. يستخدم الفريق البيانات لمراجعة طلبك وترشيح مقدم خدمة مناسب والتواصل معك. ولا تُعد نتيجة التقدير أو طلب الترشيح عقد تنفيذ.

ملف المقاول أو الفني

يمكن للحساب نفسه إضافة ملف مقدم خدمة. نحفظ بيانات النشاط والتخصصات والخبرة والتواصل والأعمال المقدمة للمراجعة. تُعرض للجمهور المعلومات المحددة في الملف المعتمد فقط؛ ولا يتيح التسجيل الوصول إلى حسابات العملاء أو إدارة الموقع. توضح صفحة التسجيل البيانات المطلوبة والمعلومات التي ستظهر عند اعتماد الملف.

استخدام البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم بيانات الحساب لتسجيل الدخول وحماية الاستخدام وتطبيق حدود الخدمة، ولا نبيعها. نحتفظ بها أثناء تشغيل الحساب، مع سجلات حماية لازمة لمكافحة إساءة الاستخدام. تستعمل الخدمة ملف ارتباط ضروريًا للجلسة على الموقع. يُوضح إرسال بيانات المشروع إلى مزود التحليل قبل الاستخدام والموافقة عليه داخل الخدمة.

تحليل المشروع باستخدام الذكاء الاصطناعي

عند موافقتك تتولى كم يكلف معالجة وصف المشروع وإجاباتك والصور أو المخططات أو جداول الكميات التي ترفقها لإعداد التقدير، بمساعدة OpenAI كمزود خارجي للتحليل. نرسل هذه المدخلات، وعند استكمال الأسئلة نرسل إجاباتك وملخص التحليل السابق؛ لا نرسل بيانات الدخول أو الدفع أو إعدادات التسعير السرية. لا ترفع بيانات شخصية غير ضرورية أو ملفات سرية. نطلب تعطيل حفظ حالة الاستجابة، لكن ذلك لا يلغي سجلات المزود كافة؛ قد يحتفظ بسجلات مراقبة إساءة الاستخدام حتى 30 يومًا وفق سياسته، وقد تتم المعالجة خارج المملكة. راجع سياسة معالجة البيانات لدى OpenAI. لا نعد باحتفاظ صفري أو تخزين محلي غير متحقق منه.

لا يوجد حد يومي لتحليلات التسعير. نتحقق من الرصيد قبل التحليل، ونحجز وحدات التقرير مؤقتًا ثم نخصمها فقط عند اكتمال ميزانية مفيدة وتجهيز ردها؛ لا تُخصم وحدات للتقرير الجزئي أو إذا بقي جزء أساسي غير مسعّر، وتُعاد الوحدات عند الاكتفاء بأسئلة أو فشل الطلب. توضح النتيجة حالة الخصم، وتبقى التقديرات اليدوية دون خصم. تُحفظ معرفات طلبات وبصمات رقمية وأوقات قصيرة للحماية من التكرار والتزامن وإساءة الاستخدام دون وصف المشروع أو الملفات في سجل الحماية. حد المساعدة المجانية في الشات مستقل عن رصيد التسعير.

استكمال أسئلة التقدير

قد نحفظ مؤقتًا في مساحة خاصة بالخادم وصف الطلب وإجابات الاستكمال والنطاق والكميات المستخلصة، مرتبطة بحسابك برمز عشوائي صالح لمدة تصل إلى ساعتين، حتى تستكمل المعلومات المؤثرة دون إعادة تحليل المرفقات. لا يشمل هذا الحفظ المرفقات الأصلية. تنتهي صلاحية الاستكمال بعد ساعتين، وتُزال الحالات المنتهية خلال عمليات التنظيف الدورية عند استخدام الخدمة. تبقى سياسة حفظ التقرير المنظم مستقلة عن هذه البيانات المؤقتة.

مساعد كم يكلف

الأسئلة الشائعة العامة لا تحتاج إرسال سؤالك إلى مزود ذكاء اصطناعي. عند اختيار المساعدة الذكية وموافقتك، يُرسل نص سؤالك وسياق محدود من المحادثة إلى OpenAI لاختيار الإجابات من معرفة خدمة عامة معتمدة. لا يصل المساعد إلى ملفات العملاء أو التقارير أو الرصيد أو إعدادات الإدارة أو ملاحظات تحليل التكلفة. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو أرقام بطاقات أو بيانات شخصية أو مستندات سرية.

يُحفظ سياق آخر ست رسائل في جلسة خاصة، بصلاحية استخدام 15 دقيقة تُجدد عند المحادثة. نتوقف عن استخدامه عند انتهاء الصلاحية ونزيله عند طلب المساعدة التالي؛ حذف ملفات الجلسات الفعلي يخضع أيضًا لدورة انتهاء الجلسات في الاستضافة. تحفظ عدادات الطلبات اليومية ومعرفات تشغيل عشوائية ومعرف اتصال مجزأ للحماية، دون نص المحادثة في سجل الاستخدام. المساعدة ضمن حد مجاني مستقل عن وحدات التسعير.

نطلب تعطيل حفظ حالة الاستجابة لدى OpenAI، لكن ذلك لا يعني انعدام جميع سجلات المزود. قد يحتفظ المزود بسجلات مراقبة إساءة الاستخدام حتى 30 يومًا وفق سياسته، وقد تتم المعالجة خارج المملكة. لا نعد بتخزين سعودي أو احتفاظ صفري غير متحقق منه. راجع سياسة معالجة البيانات لدى OpenAI قبل إرسال سؤالك.

التقييمات والاقتراحات

تصل الاقتراحات والمشكلات للفريق بصورة خاصة، مع نوع المشاركة ونصها ومعرف الحساب وتاريخ الموافقة وحالة المعالجة. لا نتواصل بشأنها إلا عند اختيارك السماح بالتواصل. تقييم كم يكلف يرتبط بتقرير حسبه الخادم أو تقرير محفوظ يملكه الحساب. قد نحفظ رمز إثبات عشوائيًا وبصمة للتقرير لمدة صلاحية تصل إلى 48 ساعة، دون حفظ محتوى التقرير في سجل الإثبات. تُزال الرموز المنتهية خلال عمليات التنظيف عند إصدار إثبات جديد.

تُحفظ المشاركات حتى 180 يومًا من إنشائها، ثم تزال ضمن التنظيف الدوري عند قراءة أو تحديث المشاركات. يشمل ذلك النص والاسم المختار ودرجة التقييم وقرارات المراجعة. قبل النشر يختار العميل موافقة مستقلة على إظهار اسم العرض والتعليق؛ تبقى المشاركات الأخرى خاصة بالفريق. المتوسط المجهول يحتسب آخر تقييم مقبول لكل حساب، ولا يتضمن علامة شراء حقيقي لمجرد دفع تجريبي. لا يُستبعد تقييم لانخفاض درجته، ولا تستخدم المشاركات لتغيير أسعار السوق أو معرفة المساعد تلقائيًا. يمكن طلب سحب النشر أو حذف المشاركة من بريد الحساب عبر وسيلة التواصل أدناه.

التواصل وإزالة البيانات أو الربط

لطلب نسخة من بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذف الحساب أو إزالة ربط Google، راسل info@ksa-sbs.com من بريد الحساب. نتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ النظامية عند انطباقها. إزالة إذن التطبيق من حساب Google لا تحذف حساب الموقع تلقائيًا؛ تواصل معنا لحذفه أيضًا.

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026.